Saiu no WebInsider. Um funcionário do banco inglês Lloyds alterou a senha de um de seus clientes de “Lloyds é uma porcaria” para “não é não“. Um absurdo, diga-se de passagem.
Primeiro, por ser invasão de privacidade. Nunca, em hipótese alguma, um funcionário deveria ter acesso à senha de um cliente. Aqui, vemos uma falha seríssima de segurança, afinal, senhas deveriam ser gravadas criptografadas, o que parece não ser o caso.
Segundo, por mostrar um completo descaso com o cliente. Se ele estava dizendo que o banco é uma porcaria, possivel tinha motivos para isso. Onde está a preocupação com o cliente?
Este é mais um caso de empresas arcaicas, que não se adaptaram a nova ordem de satisfação total do cliente, e que acabam sendo derrubadas por outras que seguem esta idéia. Preocupa também o fato de senhas serem guardadas de forma tão “tosca” que permitem a visualização de qualquer pessoa.
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